Perfil, reseñas y redes

El cliente contento, a un toque de dejarte una reseña en Google.

Cada vez que alguien escanea el QR de una mesa ve primero tu local: tu foto, tu logo, tu descripción, un enlace para dejarte una reseña en Google y tus redes sociales. Justo cuando está disfrutando.

Perfil del local y botón de reseñasEBar La EsquinaTapas caseras y vermú desde 1987Déjanos tu reseña en GoogleFoto de portadaLogo, nombrey descripciónTus redes sociales¿Qué tal la visita?«Las croquetas, de otro nivel.»

Las reseñas deciden a qué bar se entra

Antes de sentarse en tu terraza, muchos clientes ya te han buscado en el móvil. Según una encuesta de TheFork Lab publicada en julio de 2026, las opiniones de otros comensales son una de las principales referencias que consultan los españoles antes de reservar (73 %), y el 62 % reconoce que unas malas opiniones son el principal motivo para descartar un restaurante.

Y las reseñas no solo convencen a quien ya te ha encontrado: ayudan a que te encuentren. Google explica que la prominencia de un negocio, uno de los factores de su posicionamiento local, se basa en parte en cuántas reseñas tiene, y que más reseñas y valoraciones positivas mejoran ese posicionamiento.

El problema: el cliente contento se va sin escribir nada

La misma encuesta de TheFork Lab señala que el 68 % escribe una reseña tras una experiencia excelente. Las ganas están. Lo que falta es el momento: el cliente sale por la puerta, se le olvida, y tu Google se queda con las opiniones de quien sí se acordó, que no siempre es el más contento.

Pedir la reseña en voz alta, mesa a mesa, no escala un sábado a las 14:00. Y un cartel en la pared no tiene enlace.

Tu enlace de reseñas, dentro de la carta

En el perfil del local pegas el enlace de reseñas de tu ficha de Google. A partir de ahí, arriba de la carta aparece «Déjanos tu reseña en Google», también en la página de reservas si las usas. Quien quiera dejarte una reseña la tiene a un toque, mientras todavía está en la mesa y con el buen sabor de boca.

Es una invitación, no una encuesta ni un filtro: el enlace es el mismo para todos los clientes y lleva directamente a Google.

Carta digital al escanear el QR de la mesaMESA 4Escanea y pidesin appBAR LA ESQUINA · MESA 4Nuestra cartaTapasRacionesVinosNuevoCroquetas8,50 €TemporadaSalmorejo6,00 €Tortilla3,20 €Ver pedido · 2

Un perfil que se parece a tu bar

Lo primero que ve el cliente al escanear no es una lista de precios, es tu local. Desde el panel lo configuras en unos minutos y ves una vista previa de cómo queda en el móvil antes de guardar.

  • Foto de portada y foto de perfil o logo.
  • Nombre y una descripción corta: qué vas a encontrar aquí.
  • Enlaces a tu Instagram, Facebook y TikTok, para que quien te descubre en la mesa te siga después.
  • Opcional: separar la carta en Bar y Restaurante si tienes las dos.
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Dudas razonables

Lo que suelen preguntarnos los dueños de bar.

¿Y si me dejan una mala reseña?

El enlace no cambia lo que opina el cliente; lo que cambia es que el cliente satisfecho, que a menudo se va sin escribir nada, también lo tenga fácil. Así tus reseñas reflejan mejor el día a día del bar y no solo los días malos.

¿Puedo regalar un chupito a quien me deje cinco estrellas?

Mejor no. Las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos (descuentos, productos gratis...) a cambio de reseñas y pedirlas solo a los clientes contentos. Por eso tuKomanda muestra el mismo enlace a todo el mundo, sin premios ni filtros.

¿Las redes sociales sirven de algo aquí?

Seamos honestos: la misma encuesta de TheFork Lab indica que las redes pesan poco en la elección de restaurante comparadas con las reseñas. Donde ayudan es después: el cliente que ya está en tu mesa y le ha gustado te sigue y se acuerda de ti para la próxima.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Pónselo fácil al cliente en el momento en que está contento. Con tuKomanda, el enlace a tus reseñas de Google aparece arriba de la carta que el cliente ya tiene abierta en el móvil, así que dejar una reseña es cuestión de un toque. Google permite animar a los clientes a dejar reseñas siempre que no se ofrezcan incentivos ni se pidan solo a los satisfechos.

Según la ayuda de Google Business Profile, el posicionamiento local depende de la relevancia, la distancia y la prominencia, y la prominencia se basa en parte en el número de reseñas. Google indica que más reseñas y valoraciones positivas mejoran el posicionamiento local.

En tu Perfil de Empresa de Google tienes la opción de compartir un enlace para pedir reseñas. Lo copias y lo pegas en el perfil del local en tuKomanda.

Primero, la cabecera de tu local: foto de portada, foto de perfil, nombre, descripción, el enlace para dejar una reseña en Google y los iconos de tus redes. Debajo, la carta para pedir.

Piloto gratuito

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