Reservas
Pega el enlace en tu bio de Instagram, en tu web o en WhatsApp. Tus clientes ven qué días y horas tienen hueco, piden mesa en un minuto y tú aceptas o rechazas desde el panel.
Sábado, 14:00, barra llena. Suena el teléfono: alguien quiere mesa para cuatro esta noche. Lo coges con una mano, apuntas en la libreta con la otra y rezas por no haber dado ya esa hora.
Y el que escribe por Instagram a las once de la noche espera respuesta hasta el día siguiente. Para entonces, a lo mejor ya ha reservado en otro sitio.
Tu bar tiene su propio enlace de reservas, con tu nombre, tu foto de portada, tu descripción y tus redes. Lo copias desde el panel o descargas su código QR, y lo pones donde te busquen tus clientes.
Configuras franjas por día de la semana: hora de inicio, hora de fin, cada cuántos minutos se puede reservar y cuántas personas caben por franja. Con eso, el cliente solo ve los días con hueco libre y las horas que quedan disponibles.
Cada reserva pendiente o confirmada resta plazas de su franja, y las plazas libres se vuelven a comprobar en el momento de enviar la reserva: si esa hora se ha llenado mientras el cliente rellenaba el formulario, se le pide que elija otra.
Las solicitudes llegan a la pestaña de Reservas del panel en cuanto se envían, con nombre, teléfono, número de personas y una nota opcional ("vamos con un carrito", "es un cumpleaños"). Desde ahí decides:
Al reservar, el cliente recibe su propia página de estado: pendiente, confirmada, rechazada o cancelada. Cuando la confirmas, puede añadirla a su calendario con un toque.
El formulario y la página de estado se muestran en los idiomas que tengas activados en tu carta, así que el turista también puede reservar sin llamarte. Y en tu Resumen verás cuántas reservas recibes, cuántas aceptas y cuántas mesas no se presentan.
Dudas razonables
Que lo sigan haciendo. El enlace no quita el teléfono: suma un canal para quien prefiere reservar a cualquier hora sin llamar, sobre todo quien te descubre por Instagram.
Cada franja tiene el aforo que tú pongas y, cuando se llena, esa hora deja de ofrecerse en el enlace. Además, nada queda cerrado hasta que tú confirmas la reserva: si algo no te cuadra, la rechazas.
El enlace no pide señal ni tarjeta, así que no evita el no-show por sí solo. Lo que sí hace es dejarlo registrado: marcas la reserva como no presentada, tienes el teléfono del cliente para llamar antes y en tu Resumen ves qué porcentaje de mesas se te quedan vacías y en qué franjas.
Preguntas frecuentes
En tu panel, en Perfil, tienes tu enlace de reservas con un botón para copiarlo. Lo pegas en el campo de enlace de tu bio de Instagram (o en tu web, Facebook, TikTok o WhatsApp) y listo. También tienes el código QR de ese enlace para imprimirlo.
Sí. El calendario marca solo los días con algún hueco libre y, al elegir día, muestra las horas que aún tienen plazas según el aforo de cada franja. Las reservas pendientes y confirmadas ya cuentan como ocupadas.
No. Entran como pendientes y eres tú quien las confirma o rechaza desde el panel. El cliente ve el cambio en su página de estado.
Fecha, hora, número de personas, nombre y teléfono. El email y una nota para el bar son opcionales.
Durante el piloto, sí: las activamos gratis para cada bar que las pida. Más adelante serán un módulo que cada bar podrá activar según lo necesite, y te avisaremos con tiempo antes de cualquier cambio. Escríbenos y las ponemos en marcha en tu local.
Sigue explorando
Piloto gratuito
Te ayudamos a montar la carta y los QR de tus mesas. Durante el piloto es gratis, sin permanencia y sin comisión por pedido.